Démarche Qualité
Réclamations
Cette procédure de réclamation concerne exclusivement les personnes déjà inscrites à l’Université de Montpellier dans la filière ESEQ.
Une réclamation ne concerne pas les demandes d’informations, de formulaires, de rendez-vous etc.
Avant de déposer une réclamation, vous devez vous adresser à un des membres de l’équipe de l’ESEQ, au cas où une réponse simple et rapide pourrait vous être apportée. C’est seulement dans le cas contraire, que vous remplirez le formulaire de réclamation dans lequel vous mentionnerez les démarches vous avez effectuées.
Un accusé de réception vous parviendra à l’adresse mail que vous avez mentionnée dans le formulaire.
Lien vers le Formulaire remarque – proposition – amélioration
